Quali sono i requisiti di sistema?

Lo streaming richiede PC con minimo Windows 7 e Mac basati su Intel con minimo OSX 10.12. È inoltre possibile guardare i film su tablet e telefoni Android utilizzando Chrome, e su iPhone e iPad utilizzando Safari. Avrete bisogno di una connessione internet a banda larga o in fibra ottica.

Quali sono i requisiti per i computer Windows?

Sistema: Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10. Browser: Saranno indirizzati alla visione su Edge o Chrome.

Quali sono i requisiti per i computer Mac?

Sistema: Mac OSX 10.12 o successivo. Browser: Saranno indirizzati su Safari.

Posso guardare i contenuti sul mio iPhone/iPad?

Sì, è possibile guardare i contenuti utilizzando Safari con sistema operativo iOS 11.2 o successivo. Si consiglia di utilizzare l’ultima versione del browser, poiché le versioni precedenti potrebbero non essere supportate.

Posso guardare i contenuti sul mio dispositivo Android?

Sì, è possibile guardare i contenuti utilizzando Chrome con sistema operativo Android 6.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare l’ultima versione del browser, poiché le versioni precedenti potrebbero non essere supportate.

Non riesco a riprodurre in streaming i contenuti, cosa sta succedendo?

Controlla i requisiti minimi di sistema di cui sopra. Ti consigliamo di aggiornare all’ultima versione del tuo browser. Utilizziamo lo streaming a bitrate adattivo, significa che la qualità si regola automaticamente in base alla velocità di connessione. Per lo streaming ad alta definizione (HD) raccomandiamo connessioni VDSL, via cavo o in fibra, mentre non possiamo garantire uno streaming HD di qualità su connessioni ADSL.

Cosa succede se dimentico la mia password?

Basta cliccare su Ho dimenticato la password nella pagina Sign In, inserire l’indirizzo e-mail che hai usato quando hai creato un account e ti verrà inviato un link per reimpostarne una nuova.

Perché la riproduzione video si blocca o non è fluida?

Se la vostra connessione internet fosse lenta o instabile, potreste avere problemi durante la riproduzione. Provate ad abbassare il bitrate di riproduzione.

Posso trasmettere i contenuti tramite Chromecast?

Sì, è possibile trasmettere via Chromecast da un browser web Chrome su PC e Mac, nonché su dispositivi Android.

Qualcosa ancora non è chiaro o hai altri problemi?

Faremo il possibile per aiutarti, manda una mail a support@romacinemafest.org